A indústria automóvel é mais do que apenas construir carros. As marcas de automóveis pretendem ser conhecidas por oferecer serviços e ferramentas excecionais aos clientes para melhorar os seus esforços de vendas e marketing. Para alcançar isso, a WorldIT tem fornecido soluções inovadoras de CRM para marcas automóveis na Europa há mais de 15 anos, integrando com plataformas populares como Siebel, Salesforce e Microsoft Dynamics.

As nossas soluções oferecem uma ampla gama de benefícios tanto para marcas automóveis como para os clientes, incluindo:

Integração de dados em tempo real em inbound calls para o apoio ao cliente, fornecendo acesso imediato a informações relevantes.

Melhorar informações no suporte de reparações, garantindo que as peças certas estejam disponíveis para resolver rapidamente as questões dos clientes.

Soluções de marketing baseadas em VIN que impulsionam as vendas e melhoram o atendimento ao cliente, aproveitando o histórico e os dados dos veículos clientes.

Informações sobre a quilometragem do veículo para informar concessionários e clientes sobre os serviços necessários, resultando em melhor manutenção do veículo e maior satisfação do cliente.

Integrações de contratos com sistemas de CRM, impulsionando vendas e atendimento ao cliente por meio de concessionários, proporcionando uma experiência perfeita para os utilizadores.

Os serviços de leasing empresarial permitem aos clientes renovar as suas viaturas em momentos ideais e minimizam os custos de investimento, resultando em maior fidelização dos clientes e reconhecimento da marca.

Estas soluções de ponta ajudam as marcas automóveis a manterem-se à frente da concorrência e a fornecer serviços excecionais aos clientes. Com o nosso profundo conhecimento da indústria automóvel, a WorldIT continua a oferecer soluções inovadoras que atendem às necessidades dos clientes e melhoram a reputação das marcas automóveis.

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